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系統(tǒng)集成及IT運(yùn)維企業(yè)通常是指企業(yè)面向政府、教育、金融、電力、電信、石化、交通、部隊(duì)等行業(yè)提供信息系統(tǒng)集成及整體IT系統(tǒng)外包服務(wù)等相關(guān)整體解決方案的服務(wù)商。該業(yè)務(wù)常見于商用PC、服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全、工控產(chǎn)品等行業(yè)的應(yīng)用，企業(yè)通常同時(shí)兼營(yíng)產(chǎn)品銷售、分銷批發(fā)等業(yè)務(wù)。
系統(tǒng)集成及IT運(yùn)維企業(yè)基本采用“項(xiàng)目制管理”，項(xiàng)目跟進(jìn)周期相對(duì)較長(zhǎng)，并且習(xí)慣按批次進(jìn)行成本核算；這一類型企業(yè)的客戶對(duì)其服務(wù)要求高，包括產(chǎn)品、銷售、供應(yīng)鏈、運(yùn)維服務(wù)，對(duì)服務(wù)人員有特別高的要求；客戶采購量大并且往往需要通過招投標(biāo)方式進(jìn)行，要求企業(yè)具備良好的上游供應(yīng)商支持與保護(hù)；同時(shí)企業(yè)必須取得相應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證才可參與此類項(xiàng)目，資質(zhì)認(rèn)證后還須有系統(tǒng)用以支撐該體系的真正落地。此類型企業(yè)的信息化水平普遍較高，一般會(huì)應(yīng)用到常見的進(jìn)銷存財(cái)務(wù)軟件，如用友、金蝶、速達(dá)、管家婆等；較為重視銷售管理并且建立了銷售團(tuán)隊(duì)的企業(yè)會(huì)使用CRM系統(tǒng)，有專門的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，可能還會(huì)有OA系統(tǒng)等。此類業(yè)務(wù)都具有較強(qiáng)的行業(yè)特性，而市面上的通用管理軟件卻不具備行業(yè)管理思想，難以滿足企業(yè)的需求，導(dǎo)致使用起來成力不從心；并且多套業(yè)務(wù)系統(tǒng)形成一個(gè)個(gè)信息孤島，內(nèi)部數(shù)據(jù)難以對(duì)接，企業(yè)信息化管理也面臨著越來越大的壓力與成本，并出現(xiàn)一系列的管理弊端：
1、合同與實(shí)際不一致：貨品不一致、供貨過程不斷發(fā)生變化、開票、收款等信息的過程管理以及結(jié)果數(shù)據(jù)分析都困難重重，經(jīng)?！跋裙┴浐蠛灪贤?，“先開票后供貨”等業(yè)務(wù)順序顛來倒；
2、項(xiàng)目大小不同，貨品的采購量不同，采購成本需要按項(xiàng)目獨(dú)立核算；
3、多種業(yè)務(wù)模式并存，成本計(jì)算方式不一樣，考核方式不一樣，手工計(jì)算困難重重；
4、項(xiàng)目發(fā)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)兩套賬，甚至數(shù)據(jù)完全無法核算，開票情況、收款情況、利潤(rùn)情況不能清晰及時(shí)反應(yīng)，管理處于失控狀態(tài)；
5、合同約定的收款計(jì)劃是否已經(jīng)到期、項(xiàng)目的質(zhì)保金是否到期、投標(biāo)保證金是否已經(jīng)退回等問題難以實(shí)時(shí)追蹤；
6、政府采購業(yè)務(wù)，應(yīng)收款由國(guó)庫集中支付，收款單位與應(yīng)收單位不一至造成應(yīng)收款混亂問題；
7、采購直發(fā)業(yè)務(wù)，由于貨品未進(jìn)入本司倉庫，手續(xù)不完整，只有入庫沒有出庫，造成往來帳款混亂；
8、業(yè)務(wù)帳與財(cái)務(wù)帳分開做，對(duì)帳不僅耗時(shí)耗力，更多時(shí)候兩邊數(shù)據(jù)根本對(duì)不上，各執(zhí)一詞；
9、驗(yàn)收時(shí)才發(fā)現(xiàn)文檔缺失或無效，項(xiàng)目缺少完整的文檔管理流程及制度？
10、售后維修部門如何提高工單派工效率、提高處理時(shí)效、以及延時(shí)報(bào)警機(jī)制的執(zhí)行？
快普M8整合管理平臺(tái)系統(tǒng)以服務(wù)客戶為目標(biāo)，通過客戶的互動(dòng)，增強(qiáng)客戶的粘性，整合上游供應(yīng)商，建立強(qiáng)大的供應(yīng)商庫，以項(xiàng)目管理為中心，為項(xiàng)目全生命過程保駕護(hù)航，為客戶提供更高效更優(yōu)質(zhì)更有競(jìng)爭(zhēng)力的信息系統(tǒng)及IT運(yùn)維解決方案。
內(nèi)容建設(shè)中……
通過快普項(xiàng)目通整合項(xiàng)目?jī)?nèi)外部資源，包括：項(xiàng)目甲方、監(jiān)理方、投資方、施工方等多方角色，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同，資源共享?？炱枕?xiàng)目管理子系統(tǒng)滿足企業(yè)項(xiàng)目全生命周期的協(xié)同管理，包括：成本選型估算、工程報(bào)價(jià)、招投標(biāo)管理、合同簽定、項(xiàng)目預(yù)算、項(xiàng)目施工計(jì)劃、預(yù)算控制、工程量管理、項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目決算、項(xiàng)目各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)等。
通過快普CRM系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)銷售全過程管理+項(xiàng)目型解決方案銷售，建立規(guī)范的銷售管理體系，包括客戶管理、聯(lián)系人管理、客戶的鎖定及分配、拜訪計(jì)劃的制訂及執(zhí)行、商機(jī)報(bào)備及商機(jī)漏斗分析、項(xiàng)目立項(xiàng)及投標(biāo)管理、銷售合同、供貨清單及合同執(zhí)行情況、銷售費(fèi)用預(yù)算、項(xiàng)目利潤(rùn)分析、客戶活躍度分析、自動(dòng)化郵件營(yíng)銷等功能;
通過快普采購?fù)ń㈦娮由虅?wù)采購平臺(tái)，整合上游供應(yīng)商，提高采購效率，降低采購成本，快速滿足行業(yè)客戶的各種個(gè)性化采購需求；快普供應(yīng)鏈系統(tǒng)的采購管理常用功能包括采購詢價(jià)發(fā)布、供應(yīng)商報(bào)價(jià)、采購比價(jià)、采購任務(wù)分配、采購合同、采購正式貨品確認(rèn)、批號(hào)自動(dòng)生成、采購訂單變更、采購到貨跟蹤、采購發(fā)票跟蹤、采購直發(fā)、應(yīng)付款及付款申請(qǐng)、供應(yīng)商評(píng)估、協(xié)議采購、采購返款管理，以及智能補(bǔ)貨分析、各種不同維度的采購分析報(bào)表等；
通過快普供應(yīng)鏈的倉管中心集中對(duì)所有出入庫單據(jù)的處理，實(shí)現(xiàn)倉管的簡(jiǎn)單高效，通過手持機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)在線出入庫、盤點(diǎn)、掃號(hào)，支持一維和二維碼的掃描、支持系列號(hào)批量導(dǎo)入，包括批次庫存、組裝拆卸、庫存調(diào)撥、庫存盤點(diǎn)、發(fā)貨跟蹤、庫存借進(jìn)借出、庫存返修管理等功能；
通過快普服務(wù)通建立在線報(bào)修服務(wù)平臺(tái)，讓用戶加入企業(yè)微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)二維碼掃描報(bào)修、手機(jī)在線服務(wù)進(jìn)度跟進(jìn)、在線服務(wù)評(píng)價(jià)、常見故障查詢、最新產(chǎn)品及解決方案推送等，真正提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶的粘性，提升客戶滿意度。通過快普的售后服務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各種服務(wù)的受理及派工管理，維修接件及返修跟蹤，服務(wù)外包及延保，服務(wù)的回訪及客戶投訴，各種服務(wù)預(yù)警，服務(wù)人員的行程跟蹤，內(nèi)部服務(wù)費(fèi)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)工程師業(yè)績(jī)核算等；
快普的財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)完全實(shí)現(xiàn)一體化，支持上市公司的財(cái)務(wù)管理，支持集團(tuán)財(cái)務(wù)獨(dú)立核算、支持憑證模板自定義，包括總帳、出納帳、應(yīng)收應(yīng)付帳、固定資產(chǎn)管理、費(fèi)用管理、預(yù)算管理及集團(tuán)財(cái)務(wù)管理等；除標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理功能外，更重要的是解決了很多行業(yè)化財(cái)務(wù)管理及企業(yè)內(nèi)部的業(yè)績(jī)核算問題，包括庫存跌價(jià)準(zhǔn)備自動(dòng)計(jì)提、客戶押金的處理、員工借款及內(nèi)部銀行的解決方案、處理各種靈活的發(fā)票登記及核銷、內(nèi)部業(yè)績(jī)考核成本與標(biāo)準(zhǔn)財(cái)務(wù)庫存成本、按批次按項(xiàng)目核算成本等多成本核算、回款利潤(rùn)分析、資金計(jì)劃、資金占用費(fèi)、超期應(yīng)收罰息及銷售提成自動(dòng)計(jì)算等；
公司各部門的工作計(jì)劃及工作報(bào)告管理、公告管理、檔案管理、公司證照及資質(zhì)的借出申請(qǐng)及年審，用印申請(qǐng)及用印記錄、會(huì)議室申請(qǐng)預(yù)約、會(huì)議紀(jì)要及例會(huì)管理、車輛管理、辦公用品管理、投票管理、人事管理、招聘管理、員工合同管理、考勤管理、薪資管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)管理、網(wǎng)上考試系統(tǒng)及各種分析報(bào)表等；
快普移動(dòng)為企業(yè)外出人員帶來高效的移動(dòng)應(yīng)用體驗(yàn)，除了常用的移動(dòng)辦公功能之外，還為各崗位提供可個(gè)性化配置的工作平臺(tái)，如老板可實(shí)現(xiàn)各種移動(dòng)審批、各種預(yù)警提醒、各種報(bào)表查詢等；銷售人員可實(shí)現(xiàn)客戶拜訪、費(fèi)用申請(qǐng)、采購申請(qǐng)、銷售開單、往來對(duì)帳、庫存及價(jià)格查詢、到貨及超期應(yīng)收預(yù)警提醒等；售后運(yùn)維工程師可實(shí)現(xiàn)移動(dòng)考勤及定位、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)拍照上傳，服務(wù)手機(jī)簽名確認(rèn)、服務(wù)就近接單及反饋、機(jī)器及歷史服務(wù)記錄查詢、常見故障及處理方案查詢、領(lǐng)料申請(qǐng)、換件核銷等；倉管人員可以通過手持機(jī)或手機(jī)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線出入庫、盤點(diǎn)、掃號(hào)等。
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